Un magazin online - Afacerea mea de comert electronicMagazinul virtual se dovedeste a fi o afacere rentabila si la noi in tara. Conform unui studiu recent al companiei Gemius, 29% dintre participantii la sondaj au afirmat ca folosesc portaluri de licitatii sau magazine online pentru a face cumparaturi. Poate parea un procent relativ mic, in comparatie cu cei 97% care afirma ca au cunostinta despre cumparaturi online, dar situatia generala denota faptul ca romanii sunt tot mai receptivi la aceasta modalitate de achizitionare.  Insa, la cate magazine online sunt acum pe piata de comert electronic din Romania, trebuie sa constientizati un lucru, asa cum o supuneam si in articolul “GHIDUL COMERCIANTILOR – Vise sau profit?”, o afacere online de acest gen, desi profitabila si relativ usor de intretinut, nu este deloc confortabila.
Sigur, cheltuielile se reduc, mai ales pe partea de personal, intretinere spatii depozitare, spatii expunere, dar asta nu inseamna ca va lipsesc grijile. In acelasi timp apar costuri care la un magazin traditional nu sunt absolut necesare: curier rapid pentru livrari, promovare online, hosting, realizare website, etc. Gasirea solutiilor optime atunci cand te-ai hotarat sa incepi o afacere de comert online necesita un bun echilibru si o buna gestionare a resurselor. Si mai ales o buna planificare. Schiteaza un plan de afacere!
Desi traim intr-o era informatizata, la pasul acesta cauta o foaie de hartie si un creion. Rezerva-ti un moment de liniste si incepe sa pui cap la cap toate ideile....
- Produs – ce vrei sa vinzi online, cat doresti sa vinzi, in ce forma, cu ce adaosuri (tine cont aici ca pretul, in mod normal, trebuie sa fie mai mic decat in magazinele traditionale; cei care fac cumparaturi online sunt motivati de oferte speciale, discounturi si preturi mici).
- Piata – carei zone vrei sa te adresezi? Piata interna, piata comunitara, piata internationala?
- Public tinta – trebuie sa cunosti exact categoria de varsta reprezentativa pentru cumparatorii produsului tau, comportamentul lor atunci cand studiaza ofertele online, ce prefera ei sa achizitioneze (stii, de exemplu, ca cele mai populare produse cumparate din magazinele online sunt telefoanele si accesoriile, proportia lor din totalul cumparaturilor online fiinde de 29%?). Gandeste-te si la un plan de fidelizare a cumparatorilor (puncte de fidelitate, cupoane de discount, cadouri aniversare).
- Investitie preliminara – ce ai nevoie pentru a porni in aceasta afacere. Magazinul online propriu-zis inseamna in primul rand un website cu grafica atragatoare, mecanisme de tipul “cos de cumparaturi”, procesator de plati online, modul de inregistrare a cumparatoriilor, modul de gestionare a comenzilor. Apoi acesta trebuie gazduit pe un server, deci mai apar si costuri de gazduire si nume domeniu. Nu uita de un mic spatiu de lucru, dotat cu calculator si linie internet, telefon pentru contact cu clientii, un spatiu de depozitare, eventual, daca nu aveai, incepi demersurile pentru infiintarea unei societati comerciale.
- Concurenta – foarte important. Analizeaza cat mai multe magazine online care au acelasi target ca si tine. Sunt multe? Ce trafic au ele? Cate produse? Modalitati de livrare. Modalitati de plata. Scheme de fidelizare. Studiaza tot ce poate fi relevant pentru afacerea ta. Nu lasa nimic la intamplare. Concurenta ta nu procedeaza asa, tot timpul va fi inaintea ta cu un pas, daca nu esti informat.
Actioneaza!
Ideile, ca si salata, sunt bune atat timp cat sunt proaspete! Tine minte acest lucru. Odata ce te-ai hotarat ca vei porni o afacere online, nu amana. In tot acel timp care va trece, in fiecare zi, vor aparea noi si noi magazine online. Iti va fi tot mai greu sa razbati!
Cine ma ajuta?
Odata cu dezvoltarea web-ului romanesc ne-am lovit de aceeasi mentalitate tipic autohtona, in care toata lumea se pricepe la tot. Inclusiv la web programming, inclusiv la design, inclusiv la seo, etc. Asta si datorita faptului ca suntem mai tot timpul in goana dupa “ieftin si bun”. Nu am reusit sa invatam ca asa ceva NU EXISTA? Exista doar consultanta, servicii si produse care, pentru a fi bune, necesita anumite costuri, pe care eu, ca si cumparator, trebuie sa le acopar! Pentru ca imi trebuie un lucru de calitate, cumpar un lucru de calitate. Deci mie imi trebuie preturi CORECTE, nu preturi MICI.Sfat: pustiul din bloc care “se mai pricepe” nu este solutia cea mai buna atunci cand vrei sa iei startul intr-o afacere online. Sunt firme care au in spate un portofoliu solid, experienta temeinica in creatie si promovare, solutii pentru toate problemele pe care le poti intampina si care te pot ajuta in startul unei afaceri de succes. Un magazin online facut la intamplare, neprofesionist, chiar daca ideea initiala este buna, este ca si o casa frumoasa, atragatoare, construita pe o fundatie de lut! Asadar, indiferent de complexitatea a ceea ce doresti, este bine sa apelezi la cei care isi cunosc meseria, pentru ca asa cum magazinul clasic atrage cumparatorii nu numai prin produse, ci si prin ambient si aspect, asa si magazinul virtual atrage prin design elegant, armonie, usurinta in navigare. Nu-ti fa griji de genul ca cineva isi doreste sa te “jupoaie” cat mai bine, proiectul poate fi adaptat in functie de banii de care dispui. Daca nu doresti ceva foarte complex, cu functionalitate extinsa, exista destule script-uri open-source, gratuite, ce pot fi modificate in asa fel incat sa se potriveasca cerintelor tale.
TAG-URI: afacere online, magazine online, cumparaturi online, plan afaceri
|
Ghid cumparaturi 